Términos y condiciones
Última actualización: 2 de julio de 2026
1. Aceptación de los términos
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Club Franquicia (en adelante, «la Plataforma»), operada por CLUBFRANQ S.A.C., RUC 20615951979, con domicilio en Jr. Sáenz Peña N.º 540, La Punta, Provincia Constitucional del Callao (en adelante, «el Proveedor»). Al crear una cuenta o utilizar la Plataforma aceptas íntegramente estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar la Plataforma.
2. Descripción del servicio
Club Franquicia es una plataforma de membresía dirigida a personas interesadas en invertir en franquicias y negocios en el Perú. Según el plan contratado, la membresía da acceso a un directorio de franquicias, biblioteca de recursos, cursos, consultorías, eventos, ferias, descuentos, comunidad y otras herramientas de información.
La información publicada en la Plataforma (incluidos los datos económicos de las franquicias, proyecciones y calculadoras) tiene carácter referencial e informativo y no constituye asesoría financiera, legal ni una oferta de inversión. Toda decisión de inversión es de exclusiva responsabilidad del usuario, quien debe realizar su propia verificación (due diligence) antes de contratar con terceros.
3. Cuenta de usuario
Para acceder a los servicios de socios debes registrarte con información veraz, completa y actualizada, y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta. El registro está permitido únicamente a personas mayores de 18 años.
4. Planes, pagos y renovación
La Plataforma ofrece planes de membresía gratuitos y de pago, cuyos beneficios y precios se detallan en la página Planes. Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Salvo indicación distinta, las membresías de pago se renuevan automáticamente al final de cada período; puedes desactivar la renovación o cancelar tu membresía en cualquier momento desde tu cuenta, manteniendo el acceso hasta el final del período ya pagado.
Los precios se expresan en soles (S/) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. El Proveedor puede modificar los precios de los planes; los cambios no afectan períodos ya pagados y se comunican con anticipación razonable.
5. Servicios de terceros
Las franquicias, consultores, instituciones educativas, proveedores, organizadores de eventos y demás terceros presentes en la Plataforma son independientes del Proveedor. La Plataforma facilita el contacto con ellos, pero no es parte de los contratos que celebres con dichos terceros ni garantiza los resultados de esas relaciones comerciales.
6. Conducta del usuario
Al usar la Plataforma te comprometes a no:
- Publicar contenido falso, difamatorio, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
- Compartir tu cuenta o el contenido de pago con personas no autorizadas.
- Usar la Plataforma para enviar publicidad no solicitada o realizar actividades ilícitas.
- Intentar vulnerar la seguridad, extraer datos de forma masiva o interferir con el servicio.
El Proveedor puede moderar, editar o retirar contenido del foro y las reseñas, y suspender cuentas que incumplan estos términos, conforme a criterios razonables y proporcionales.
7. Propiedad intelectual
El contenido de la Plataforma (textos, recursos de la biblioteca, cursos, marcas, diseño y software) pertenece al Proveedor o a sus licenciantes y está protegido por la normativa de propiedad intelectual. La membresía otorga una licencia personal, limitada y no transferible para uso propio; no autoriza su reproducción, distribución o reventa.
8. Limitación de responsabilidad
El Proveedor procura mantener la Plataforma disponible y la información actualizada, pero no garantiza la ausencia de interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, el Proveedor no responde por decisiones de inversión del usuario ni por incumplimientos de terceros anunciados en la Plataforma. Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571).
9. Reclamos
Puedes presentar reclamos o quejas a través de nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Los reclamos se atienden en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme a la normativa vigente.
10. Modificaciones
El Proveedor puede actualizar estos términos para reflejar cambios legales o del servicio. Las modificaciones sustanciales se comunicarán por email o mediante aviso en la Plataforma con anticipación razonable. El uso continuado tras la entrada en vigencia de los cambios implica su aceptación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales competentes del Perú, sin perjuicio de la competencia de INDECOPI en materia de protección al consumidor.
Contacto: puedes escribirnos desde la sección de soporte de tu cuenta o mediante los canales indicados en la Plataforma.